Politica di cancellazione

Perché a volte la vita ha altri piani

Quando prenoti un soggiorno con noi, la tua prenotazione diventa ufficiale e saremo davvero felici di darti il benvenuto. Allo stesso tempo, comprendiamo che le cose non vanno sempre come previsto. Ecco perché ecco la nostra politica di cancellazione: equa, chiara e attenta alle situazioni speciali.

• Per confermare la prenotazione, vi chiediamo gentilmente un acconto pari al 30% dell'importo totale.
• Il saldo restante dovrà essere versato 14 giorni prima dell'arrivo oppure potrà essere pagato in loco previo accordo.

Se devi annullare:

• Fino a 30 giorni prima dell'arrivo → Ti rimborseremo completamente il deposito.
• Da 29 a 15 giorni prima dell'arrivo → La caparra non è rimborsabile, ma non è richiesto alcun ulteriore pagamento.
• Da 14 giorni prima dell'arrivo o in caso di mancata presentazione → Chiediamo gentilmente l'intero importo, poiché difficilmente potremo riprenotare l'alloggio con così poco preavviso.

Detto questo: se riusciremo ad affittare il tuo alloggio a qualcun altro nelle stesse date, saremo lieti di rimborsarti il più possibile. L'equità è una questione di reciprocità.

Consigliamo inoltre di stipulare un'assicurazione di viaggio, nel caso in cui cambiamenti imprevisti dovessero compromettere il vostro viaggio.

Se hai bisogno di riprogrammare un appuntamento o se si presenta un'urgenza, contattaci. Siamo sempre lieti di trovare insieme una soluzione ottimale.